Brandstoffen Coene

Privacy policy

1. Wie verwerkt uw gegevens?

Brandstoffen Coene BV
Deinzestraat 11
9800 Deinze, België
Ondernemingsnummer: BE0870.946.568​

Telefoon: 09/380 49 09
E‑mail: info@brandstoffencoene.be

Brandstoffen Coene BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken enkel persoonsgegevens die relevant zijn voor onze activiteiten als leverancier van brandstoffen in Vlaanderen.

Het gaat onder meer om:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, adres, e‑mail, telefoonnummer, eventueel btw‑nummer.

  • Klant- en contractgegevens: bestellingen, leveringsadres, leveringstijdstip, type en hoeveelheid brandstof, factuurgegevens.

  • Communicatiegegevens: inhoud van uw berichten via contactformulier, e‑mail- of telefooncommunicatie.

  • Technische gegevens: IP‑adres, browser- en toesteltype, bezochte pagina's, datum en tijdstip van bezoek, cookies en gelijkaardige technologieën (zie cookiebeleid).

Wij verwerken geen gevoelige of bijzondere categorieën van persoonsgegevens, tenzij dit uitzonderlijk strikt noodzakelijk is en wettelijk toegestaan.

3. Voor welke doeleinden en op basis van welke rechtsgrond?

Wij verwerken uw persoonsgegevens steeds op basis van een wettelijke grondslag zoals voorzien in de AVG en de Belgische regelgeving.

  1. Klantenbeheer en uitvoering van overeenkomsten

    • Doeleinden: opmaken van offertes, registreren van bestellingen, planning en uitvoering van leveringen, facturatie, opvolging van betalingen en nazorg.

    • Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1 b AVG).

  2. Wettelijke verplichtingen

    • Doeleinden: boekhouding, fiscale verplichtingen, bijhouden van wettelijke bewaarplichten en sectorale regelgeving.

    • Rechtsgrond: het voldoen aan wettelijke verplichtingen onder Europese, federale en Vlaamse wetgeving (art. 6.1 c AVG).

  3. Communicatie en klantenservice

    • Doeleinden: beantwoorden van vragen via het contactformulier, e‑mail of telefoon, behandeling van klachten, informatie over leveringen.

    • Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang om efficiënt te communiceren met (potentiële) klanten en leveranciers (art. 6.1 f AVG).


4. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden in Vlaanderen en België verwerkt en enkel gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de hierboven vermelde doeleinden of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Het gaat onder meer om:

  • Externe dienstverleners: IT‑ en hostingproviders, websitebouwer, softwareleveranciers, boekhoudkantoor, marketing- en communicatiepartners.

  • Logistieke partners: transport- of leveringspartners in het kader van uw bestelling.

  • Overheidsinstanties: fiscale administratie, politiediensten of rechtbanken, wanneer wij daartoe een wettelijke verplichting hebben.

Met externe dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten volgens de AVG om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Persoonsgegevens worden in principe niet buiten de Europese Economische Ruimte doorgegeven; als dit toch nodig zou zijn, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met Vlaamse en federale wettelijke termijnen.

Indicatieve bewaartermijnen:

  • Klant- en facturatiegegevens: maximaal 10 jaar na het einde van de klantrelatie, conform de Belgische boekhoud- en fiscale verplichtingen.

  • Gegevens via contactformulier of e‑mail: tot 2 jaar na de laatste inhoudelijke interactie, tenzij ze deel worden van het klantdossier.

  • Marketinggegevens (nieuwsbrief): tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.

6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen in Vlaanderen gebruikelijke en passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Deze maatregelen omvatten onder meer:

  • Beveiligde verbindingen (TLS/SSL) wanneer u gegevens via de website verstuurt.

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor werknemers en dienstverleners die deze nodig hebben om hun taak uit te voeren.

  • Regelmatige updates en beveiliging van systemen en software.

  • Back‑ups en interne procedures voor het melden en behandelen van eventuele datalekken.

Geen enkel beveiligingssysteem kan absolute bescherming garanderen, maar wij streven ernaar het risico op misbruik of verlies van gegevens tot een minimum te beperken in overeenstemming met de AVG.

7. Welke rechten heeft u?

In overeenstemming met de AVG en de Belgische privacywetgeving beschikt u over de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij over u bijhouden en hoe wij die verwerken.

  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.

  • Recht op gegevenswissing: u kunt in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens te verwijderen.

  • Recht op beperking van de verwerking: u kunt vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.

  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt bepaalde gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen of laten overdragen.

  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang en tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.

  • Recht om uw toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u die op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.gegevensbeschermingsautoriteit+

U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via de contactgegevens onder punt 1. Mogelijk vragen wij u een bewijs van identiteit te bezorgen om misbruik te voorkomen.

8. Klachten en toezichthouder

Als u vragen of klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact op met ons via de in deze verklaring genoemde contactgegevens.

Bent u van mening dat uw rechten niet worden gerespecteerd, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel, België
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
E‑mail: contact@apd-gba.be
Tel.: +32 (0)2 274 48 00

9. Toepasselijk recht en wijzigingen

Deze privacyverklaring wordt beheerst door het Belgische recht, met inbegrip van de Vlaamse regelgeving, onverminderd de rechtstreeks toepasselijke Europese regelgeving zoals de AVG.

Wij kunnen deze privacyverklaring in de toekomst aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze dienstverlening, de wetgeving of richtlijnen van de Gegevensbeschermingsautoriteit of de Vlaamse Toezichtcommissie. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.